Preguntas frecuentes

01.- ¿Cuál es la estadía mínima para rentar un departamento?

La estadía mínima para la mayoría de nuestros departamentos es de una semana. Algunos departamentos tienen estadías mínimas más cortas o más largas, sin embargo, usted puede verificar la estadía mínima de cada departamento en su respectiva descripción.

02.- ¿Cuál es el máximo periodo de tiempo que puedo rentar un departamento?

Usted puede rentar un departamento hasta por seis meses con la posibilidad de renovar el arrendamiento por seis meses más.

03.- ¿Cuánto tengo que pagar para hacer una reservación y cuáles son las formas de pago?

Para hacer una reserva es necesario pagar el 20% del costo total de la estadía y el pago se puede hacer con tarjeta de crédito/débito o mediante una transferencia bancaria o de Western Union.

04.- ¿Cuándo tengo que pagar el resto del monto de mi estadía y cuáles son las formas de pago?

Se debe completar el pago en el momento del check in y la única forma de pago es en efectivo, ya sea con dólares americanos o con su equivalente en pesos mexicanos o euros de acuerdo al tipo de cambio en el día del pago.

05.- ¿Debo dejar un depósito de seguridad para rentar un departamento?

Sí, se debe dejar un depósito de seguridad como garantía. La cantidad del depósito varía dependiendo del departamento seleccionado, de la cantidad de huéspedes y de lo largo de la estadía. El depósito de seguridad nunca excede la cantidad a pagar por concepto de renta.

06.- ¿Qué pasa si rompo algo?

Se cobrará lo que se rompa de acuerdo al valor que aparece en el inventario del departamento.

07.- ¿Existen cargos extra por agua, electricidad, gas o hay que pagar gastos administrativos?

Los precios de todos los departamentos incluyen agua, electricidad, gas y mantenimiento. Sólo se hace un cobro administrativo de $40.00 USD.

08.- ¿Los precios incluyen impuestos?

No, los precios mencionados en este sitio no incluyen impuestos.

09.- ¿Los departamentos cuentan con sábanas y toallas?

Sí, todos los departamentos cuentan con sábanas y toallas.

10.- ¿Con qué frecuencia se limpian los departamentos?

El servicio de limpieza está incluído una vez por semana en la mayoría de los departamentos. Usualmente el servicio no incluye el cambio de sábanas y toallas a menos que se especifique lo contrario. Es posible solicitar un servicio de limpieza más frecuente por un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

11.- ¿En qué horario puedo ingresar al departamento?

Un representante de nuestro equipo lo recibirá en el apartamento para entregarle las llaves y firmar el contrato en el día y a la hora previamente acordados. El check in se puede realizar a cualquier hora después de las 2:00pm. Si no se encuentra otro inquilino dejando el apartamento el mismo día de su llegada, usted también podrá ingresar antes de las 2:00pm. Si el check in se realiza fuera de horario laboral, se cobrará una tarifa de “late check in”, por favor consulte nuestros Términos & Condiciones para obtener más información al respecto.

12.- ¿Quién vendrá a hacer el check out el día que me vaya?

El propietario del departamento asistirá en el día y a la hora previamente acordados para recibir las llaves y entregar el depósito de seguridad, después de confirmar que no hay daños ni faltan cosas.